Rückgabe & Rückerstattung

Beim Kauf von Linovision-Produkten können Benutzer sich am nächsten Tag innerhalb von 30 Tagen selbst anmelden, um keinen Grund zur Rückgabe zu haben. Zum Zeitpunkt der Rückgabe muss der Benutzer einen gültigen Kaufbeleg vorlegen. Benutzer müssen sicherstellen, dass bei der Rücksendung der Waren die ursprüngliche Qualität und Funktionalität erhalten bleibt, das Erscheinungsbild intakt bleibt, die Waren selbst und Zubehör, Marken und eine Vielzahl von Logos vollständig sind.

    Rückgabeverfahren

    1. Senden Sie ein Support-Ticket, um eine RMA-Rücksendung anzufordern
    2. Senden Sie die Produkte nach der Genehmigung mit der RMA-Nummer zurück
    3. LINOVISION prüft fehlerhafte Produkte
    4. Reparieren oder liefern Sie neuen Ersatz, oder wir stellen eine Rückerstattungsgutschrift aus.

    Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name und/oder Ihre Bestellnummer irgendwo auf oder in der Verpackung steht; Das hilft uns, es schneller zu verarbeiten.

    Wir empfehlen dringend, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen und eine Versandversicherung abzuschließen. Für Pakete, die wir nicht erhalten, können wir keine Rückerstattung oder Umtausch gewähren.

    Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Wenn Sie einen Umtausch beantragen, versenden wir Ihren neuen Artikel innerhalb weniger Tage per Post und der Versand an Sie ist kostenlos.

    Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht und Sie die Probleme dem Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemeldet haben, trägt der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung.

    Bei einer präferenzbasierten Rücksendung wäre in der Regel der Käufer für den Kauf des Rücksendeetiketts verantwortlich.

    Sie haben noch Fragen?

    Montag – Freitag 9:00–18:00 Uhr GMT+8
    Schicken Sie uns eine E-Mail: eu@linovision.com